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En [Nombre de tu empresa] (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestra página web [URL de la página] y utilizas nuestros servicios de cursos online.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [Nombre legal de la empresa o persona física]
Dirección: [Dirección postal completa]
Correo electrónico de contacto: [correo@ejemplo.com]
Teléfono de contacto (opcional): [número]
2. Datos que recopilamos
Cuando accedes a nuestro sitio web y te registras para comprar o participar en nuestros cursos, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección postal
- Nombre de usuario y contraseña
- Datos de facturación (DNI/NIF, país, método de pago)
- Historial de compras y cursos
- Datos de navegación (IP, navegador, sistema operativo, etc.)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta de usuario y acceso a los cursos
- Procesar pagos y emitir facturas
- Proporcionarte acceso al contenido de formación
- Enviar información relevante sobre los cursos (actualizaciones, recordatorios, certificados)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones legales o fiscales
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en:
- La ejecución de un contrato (al adquirir un curso)
- Tu consentimiento explícito (por ejemplo, para el envío de newsletters)
- Obligaciones legales
- Interés legítimo, como mejorar el servicio
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios (plataformas de pago, alojamiento web, email marketing, etc.)
- Autoridades fiscales o administrativas si es legalmente requerido
Todos los terceros con los que trabajamos garantizan medidas adecuadas de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que cumpla con las garantías legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán mientras:
- Seas usuario de nuestra plataforma
- Tengamos una obligación legal de conservarlos
- No revoques tu consentimiento, en el caso del marketing
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, envía una solicitud a: [correo@ejemplo.com]
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u otra autoridad competente.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
10. Cookies
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11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios importantes a través del sitio web o por correo electrónico.